北京12345热线近期市民防疫来电集中四大热点
〖A〗、热点4：进出京防控措施如何查询？ 目前除拨打北京12345市民服务热线咨询外。市民还可进入“首都之窗”网站点击“进出京防控措施查询服务”选项，自主选择出发地、目的地，获取相关地区最新的防控措施。操作路径请参考下图：进入“首都之窗”网站，找到“疫情防控”。
〖B〗、北京防疫部门客服电话是：12345。自疫情以来，12345在疫情防控阻击战中发力，日均接听疫情相关来电近万个，成为市民与党委政府的“连心桥”、疫情防控“又一哨”。针对12345热线反映的疫情防控诉求，丰台区纪委监委成立专项监督检查组，深入一线督促相关部门迅速核查、及时回复、高效解决。
〖C〗、北京12345热线：责任与挑战并存的政务服务热线 起源于美国上世纪的12345热线，最初是为了方便市民咨询和投诉，中国在80年代引入并逐步发展。杭州率先在1999年设立市长公开电话，随后在全国范围内普及，成为政府服务的统一窗口。
〖D〗、返京人员如遇到无法进入北京小区的情况，可以拨打北京市市民热线12345。具体分析如下：热线功能：12345是北京市的市民热线，负责处理市民的各种咨询、投诉和建议。在疫情期间，该热线也承担了处理返京人员遇到的相关问题的重要职责。
〖E〗、热线接到的问题种类繁多，常见问题如下：人力资源与社会保障类：社保认证及转移、生育津贴申领、劳动维权等是市民咨询投诉热点。如省人社厅“金保工程二期”社保一体化系统上线后，群众不了解新系统操作，办理退休、养老待遇核算遇到困难。金融商贸财经类：集中在预付款消费、网络购物消费投诉。
北京疫情期间房租减免政策
北京市政策：中小微企业承租京内市及区属国有企业房产从事生产经营活动，且符合一定条件的，可免收或减免一定月份的房租。广东省政策：国有资产类经营用房对受疫情影响较大不能正常经营的民营承租企业免收第一个月租金，减半收取第三个月租金。这些政策旨在减轻中小微企业的经济负担，帮助它们度过疫情难关。
其次，对于承租非国有房屋用于经营的承租人，若疫情或者疫情防控措施导致其没有营业收入或者营业收入明显减少，继续按照原租赁合同支付租金对其明显不公平的，承租人也可以请求减免租金、延长租期或者延期支付租金。
北京再推新举措，为中小微企业减免房租2个月 北京市为“进一步精准帮扶中小微企业应对疫情影响、渡过难关”，于近日推出了《进一步支持中小微企业应对疫情影响保持平稳发展若干措施》，其中包括延长租金减免政策实施时限、强化金融支持等9条具体措施。
北京市政府出台了一系列政策，旨在帮助受疫情影响的中小微企业和个体工商户缓解房租压力。政策明确规定，承租市属国有企业房产从事生产经营活动的中小微企业，如果在3月和4月期间坚持营业或按规定关闭停业且未裁员或少裁员，将免收这两个月的租金。对于办公用房的承租者，3月和4月的租金则享受50%的减免。
北京健康宝收到“弹窗”怎么办
如果您近期在药房购买过四类药（通常指退烧药、止咳药、抗病毒药和抗生素），并因此收到弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测。核酸检测结果为阴性后，弹窗会自动解除。
北京健康宝弹窗后，可按以下步骤处理：首先保持冷静，按要求完成核酸检测并等待阴性结果，之后等待系统自动解除弹窗，期间可尝试联系12345热线反馈情况，若临近出行时间仍未解除，可携带核酸阴性证明前往车站等场所尝试沟通。具体处理办法完成核酸检测：遇到健康宝弹窗，通常需要按要求进行核酸检测。
弹窗解除步骤疫情实况确认&联系在京社区人员 查询本地病例发生具体地址及行动轨迹，确认与自身地址是否重合。联系在京住所的社区人员，问清政策并描述情况。社区人员虽无权解除弹窗，但后续办理需其审核。公众号申诉提交 在微信公众号搜索“北京12345”，关注后点击“民意直通”。
整体流程包括在北京12345公众号申请【健康宝赋码状态、弹窗纠错】→受理后收到短信链接【进返京人员服务】并如实填报个人信息→社区联系确认信息→社区初审通过→流调终审通过，健康宝弹窗解除。
现在开车当天进出北京健康码会变红吗?
〖A〗、持绿码者进入高、中风险区后，只要待足1小时，且手机处于开机状态，能够接收通讯漫游信息，则健康码便自动变色。淄博人现在去绥芬河市，绿码就能变黄码，去北京朝阳区则变红码。
〖B〗、健康码去别的地方会变色吗有可能会变色。工作人员介绍，健康码绿码人员如果有33度以上的发热情况，并被管理员上报发热的，健康码就会绿码变为黄码，这种情况就要建议市民及时就医。另外，健康码系统是根据市民的综合情况实时更新的，有在疫情关注地区停留或接触高风险人员等情况，健康码就会变成红码。
〖C〗、也就是说，行程码可能会记载去过花乡、新发地等地区，但是不会立刻变为红色码。只有在这个地方呆上足够多的时间，才会变为红色，可能是2-4小时左右吧，要看系统如何调整设定一个参考的时间限制了。
〖D〗、目前， 首都机场和大兴机场都不是中高风险地区，旅客无论从首都机场还是大兴机场乘机出行， 行程码和健康码都不会变红。请大家放心。
11月21日起北京经开区政务服务中心暂停现场业务办理通知
〖A〗、为进一步落实新冠肺炎疫情防控工作要求，配合属地做好疫情风险排查，保障办事群众身体健康，北京经开区政务服务中心自11月21日起暂停现场业务办理，恢复时间另行通知。在此期间，政务服务中心倡议您选择“不见面”方式办理政务服务事项。首都之窗网办事项可登录“首都之窗”，切换至经开区，了解一次性告知信息，并提交申请。
〖B〗、按照疫情防控工作有关要求，现就东城区政务服务中心暂停现场服务公告如下：暂停现场服务自2022年11月21日起，东城区政务服务中心暂时关闭，暂停企业群众现场办理业务，恢复时间另行通知。
〖C〗、贵阳经开区政务大厅的上班时间为工作日（周一至周五）上午9：00至12：00，下午13：00至17：00，法定节假日不对外办理业务。以下是关于贵阳经开区政务大厅上班时间的详细说明：工作日时间：政务大厅在工作日（即周一至周五）对外开放，为市民和企业提供政务服务。
〖D〗、某市政府政务服务中心：自2024年10月8日起执行冬季工作时间，国家法定工作日的工作时间为上午08：30 - 12：00，下午13：00 - 17：00，“午间不断档”服务照常进行。齐齐哈尔市政务服务中心：自2024年10月21日起，周一至周五上午8：30 - 11：30，下午13：30 - 17：00（法定节假日除外）。
〖E〗、月21日24时前，须持24小时核酸检测阴性证明或24小时内核酸采样凭证进入东区街道政务服务大厅。没有佩戴好口罩、体温异常或健康码非绿码的市民朋友不能进入政务服务大厅。实行全预约制。
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