拨打12315投诉疫情机票退票?1326投诉机票退票有用吗?〖A〗、由于疫情的原因导致飞机无法正常起飞，此时办理机票退票手续，这个是能全额退款的，不需要收取任何的手续费。如果航空公司不愿意配合，此时可以拨打12315或者12326进行投诉，但需要注意必须要提供充足的证据，然后再去提交给投诉平台，